De digitale missie van concept naar uitvoering
Snaakontwerp voorziet legereenheden wereldwijd van professionele kleding en uitrusting. Met een unieke database van ruim 1000 eenheidslogo’s en een 5-sterren reputatie, groeide de vraag naar hun producten hard. De uitdaging was om die groei te faciliteren zonder de kwaliteit en persoonlijke aandacht te verliezen. We realiseerden een tweeledig ecosysteem: een slimme configurator voor de klant en een krachtig intern portaal dat de workflow radicaal versnelt.
De uitdaging: complexe bestellingen, kostbare tijd
Snaakontwerp wilde militairen volledige creatieve vrijheid bieden bij het samenstellen van hun eenheidskleding. Echter, het proces van aanvraag tot productie was arbeidsintensief.
- Vrijblijvendheid versus efficiëntie: Het verwerken van aanvragen via de webshop kostte het team veel tijd per order.
- Workflow-bottleneck: De tijd tussen een aanvraag en het productie-klaar maken van een design was te lang.
- Kortom: De online collectie en configurator boden geweldige mogelijkheden, maar de interne verwerking hield de schaalbaarheid tegen.
De oplossing: een portaal dat de missie ondersteunt
We ontwikkelden een krachtige webshop met een geavanceerde product-configurator, waar klanten eenvoudig hun kleding en logo’s kunnen samenstellen en een aanvraag kunnen indienen. Maar de echte winst zit in de achterkant: een intern portaal dat direct communiceert met de configurator.
Wanneer een aanvraag binnenkomt, wordt deze via een slimme koppeling direct in het interne portaal verwerkt. Hierdoor is alle benodigde data direct beschikbaar, is de workflow geautomatiseerd en bespaart het team van Snaakontwerp 30 tot 45 minuten per order. Het portaal fungeert als het zenuwcentrum: van aanvraagbeheer en design-check tot de uiteindelijke productie-aansturing.
De kracht van het portaal: inzicht en gemak
Het systeem is opgebouwd om zowel de klant als het team te ontzorgen:
- Voor de klant: Een webshop met een configurator waar zij moeiteloos eenheden-specifieke kleding samenstellen en aanvragen plaatsen.
- Voor het team: Een custom portaal dat orders structureert, processen automatiseert en overbodig administratief werk elimineert.
Een digitale ervaring die staat voor kwaliteit en steun
Snaakontwerp levert nu niet alleen kleding die tegen een stootje kan — of het nu gaat om een standaard shirt of een Camelbak voor in uitzendgebieden — maar biedt ook een digitale ervaring die net zo paraat staat als de klant zelf. Door de automatisering heeft het team meer tijd voor wat er echt toe doet: de kwaliteit bewaken en de missie steunen, inclusief hun inzet voor PTSS-projecten.
Van de eerste klik in onze configurator tot de laatste check in ons portaal: alles is gericht op snelheid en precisie. We besparen enorm veel tijd, waardoor we ons kunnen focussen op wat we het beste doen: de eenheid kleden.
Stan de BruijnSnaak Ontwerp
